Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour: 30 décembre 2025

La présente Politique de Confidentialité explique comment Javier Nuñez Prestamo (Expat en Espagne) collecte, utilise, protège et traite les données personnelles conformément au RGPD (UE 2016/679) et à la LOPDGDD (Loi espagnole 3/2018).

En utilisant ce site ou en transmettant vos informations, vous acceptez la présente politique.

1. Responsable du traitement

Javier Nuñez Prestamo
Autónomo
NIF : 14075374H
Adresse : Calle Historiador Rafael Altamira 8 – Bajo 6, 03550 San Juan de Alicante, Espagne
Email : javier@expatenespagne.com

Téléphone : +34 679 959 477

2. Données collectées

Dans le cadre de ses activités, le Prestataire collecte différentes catégories de données :

2.1 Données transmises volontairement par l’utilisateur

Via formulaires, WhatsApp, email, prise de rendez-vous :

  • Nom, prénom

  • Email

  • Numéro de téléphone / WhatsApp

  • Informations relatives au projet d’expatriation

  • Critères de recherche immobilière

  • Données nécessaires à la prestation (budget, dates, situation familiale, préférences…)

2.2 Données collectées automatiquement

Via le site ou Systeme.io :

  • Adresse IP

  • Données de navigation

  • Informations sur le terminal

  • Cookies (voir Politique Cookies)

2.3 Données liées à la prestation

  • Compte rendu de visites

  • Vidéos et photos de biens

  • Rapports personnalisés

3. Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour :

  • Fournir les prestations d’accompagnement

  • Organiser les rendez-vous

  • Proposer des biens correspondant aux critères du client

  • Mettre en relation avec les partenaires de confiance

  • Gérer la facturation et les paiements

  • Envoyer des communications liées au service

  • Améliorer l’expérience utilisateur

  • Respecter les obligations légales (facturation, comptabilité)

En aucun cas les données ne sont vendues à des tiers.

4. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

  • L’exécution d’un contrat (prestations d’accompagnement)

  • Le consentement (formulaire, newsletter, diagnostic gratuit)

  • L’intérêt légitime (amélioration du service, prévention de fraude)

  • Les obligations légales (facturation et fiscalité)

5. Destinataires des données

Les données peuvent être communiquées uniquement à :

  • prestataires techniques (Systeme.io, emails)

  • partenaires liés à l’expatriation (gestoria, banques, assurances, avocats…) uniquement avec votre accord

  • services administratifs espagnols si nécessaire

  • prestataire comptable ou fiscal du Prestataire

Aucun transfert commercial n’est effectué.

6. Conservation des données

Les données sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités prévues :

  • Données clients : jusqu’à 5 ans après la fin du service (obligations légales)

  • Données prospects : jusqu’à 2 ans sans interaction

  • Données de facturation : 6 ans (obligation en Espagne)

  • Données tirées des cookies : selon la réglementation en vigueur (maximum 13 mois)

Elles sont ensuite supprimées ou anonymisées.

7. Droits de l’utilisateur

Conformément au RGPD et à la LOPDGDD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”)

  • Droit d’opposition

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit à la portabilité

  • Droit de retirer son consentement à tout moment

Pour exercer vos droits :

📩 Email : javier@expatenespagne.com

Une preuve d'identité pourra être demandée pour des raisons de sécurité.

8. Sécurité des données

Le Prestataire met en place toutes les mesures techniques nécessaires pour protéger les données :

  • stockage sécurisé

  • accès restreint

  • sauvegardes régulières

  • navigation HTTPS

  • outils conformes RGPD (Systeme.io, email provider)

Toute violation de données fera l’objet d’une notification conformément à la loi.

9. Utilisation de WhatsApp

Dans le cadre de l’accompagnement personnalisé, les échanges peuvent se faire via WhatsApp.

L’utilisateur accepte que :

  • certaines données (messages, fichiers, photos) puissent transiter par WhatsApp

  • WhatsApp applique sa propre politique de confidentialité

Le Prestataire s’engage à limiter ces échanges à la mission en cours.

10. Transfert international des données

Systeme.io, WhatsApp, ou d'autres prestataires peuvent stocker certaines données hors de l’Union Européenne.

Dans ce cas, ils s’engagent contractuellement à respecter le RGPD via :

  • clauses contractuelles types

  • encadrement légal équivalent

  • certifications reconnues

11. Mineurs

Les services ne sont pas destinés aux mineurs.
Aucune inscription n’est acceptée sans accord d’un parent ou représentant légal.

12. Modifications de la politique

Le Prestataire se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment.
Les utilisateurs sont invités à la consulter régulièrement.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique :

📩 javier@expatenespagne.com